Het succesvol afronden van een kostenbesparende en toekomstbestendige zonnepaneleninstallatie is voor ons als installateur en voor u als klant natuurlijk een heel mooi moment. Na het eerste contact met onze adviseur, de uitgebreide voorbereiding en de precieze installatie door onze eigen monteurs is dit de beloning. Maar na de installatie van uw zonnepanelen houdt het voor ons niet op. Om te laten zien hoe wij u ook tot ver na de installatie van uw zonnepanelen bijstaan, zoomen we in het blog van deze week in op onze uitgebreide en persoonlijke after service. Van de afrondende e-mail tot het oplossen van eventueel ontstane problemen, het komt allemaal ter sprake.
Afterservice zonnepanelen: de afrondende e-mail
Onder klanten die wij hebben geholpen en bijgestaan is het een begrip, maar voor nieuwe klanten nog niet: onze afrondende e-mail. Wanneer een installatie door onze eigen monteurs is afgerond, stuurt onze adviseur u zo snel mogelijk deze afrondende e-mail toe. Hierin komen een aantal belangrijke zaken aan bod, die onze adviseur telefonisch samen met u zal doornemen.
Aanmelding voor energieteruglevering
Wanneer u zonnepanelen laat installeren op het dak van uw woning, betekent dit automatisch dat u stroom gaat terugleveren aan het energienet. Om goed in kaart te kunnen brengen waar in Nederland zonnepanelen op de daken liggen, wil de beheerder van uw hoofdaansluiting graag weten op welke adressen zonnepanelen aanwezig zijn. In onze afsluitende e-mail staat daarom een link naar de website waar u deze aanmelding kunt vervolledigen. In Almere en omgeving zal u deze aanmelding verrichten bij Liander, terwijl dit in bijvoorbeeld de regio Utrecht om Stedin gaat. Dit centrale register is ook toegankelijk voor uw persoonlijke energieleverancier zodat deze op de hoogte is dat u stroom gaat terugleveren.
Zoals u op onderstaande afbeelding kunt zien moet u een aantal specifieke zaken zoals de ‘AC- of uitgangsvermogen omvormer in kiloWatt (kW)’ en het merk en type van uw omvormer invullen. Daarnaast vermeldt u het piekvermogen van uw zonnepanelen en het aantal panelen dat op uw dak is geïnstalleerd. Deze informatie dient zeer precies te worden ingevuld en daarom zal onze adviseur als service in de afsluitende e-mail aangaande uw zonnepanelensysteem altijd de belangrijkste en moeilijk te vinden informatie voor u vermelden.
Onze gratis btw teruggave service
Voor al onze particuliere klanten zonder eigen BTW nummer bieden wij in samenwerking met onze partner – BTW teruggaaf zonnepanelen te Groningen – een gratis BTW teruggave service aan. Dankzij de diensten en kennis van onze partner nemen wij u vrijwel de gehele BTW teruggave procedure van uw zonnepanelen uit handen. Het enige wat u – samen met onze adviseur – hiervoor hoeft te doen is het invullen van ons online BTW formulier.
Dit formulier vindt u terug in – u raadt het al – onze afrondende e-mail. Middels dit formulier – waar u enkele persoonlijke gegevens moet invullen en waarbij u een kopie van paspoort/ID en de BestBuySolar factuur van de aanschaf van de zonnepanelen voegt – machtigt u onze partner om eenmalig een kwartaalaangifte voor u te doen bij de belastingdienst. Het machtigen is natuurlijk iets dat alleen u kunt doen, maar ook hier staat onze adviseur u als service bij. Het piekvermogen van uw zonnepanelen moet namelijk worden gemeld aan de belastingdienst. Zij dienen dit te weten om de hoogte van het forfaitbedrag te bepalen dat u eenmalig moet afstaan ¹. Om u een lastige rekensom te besparen en te voorkomen dat u een te hoog forfaitbedrag afstaat zal onze adviseur het piekvermogen in de afrondende mail aangaande uw zonnepanelensysteem vermelden.
Afterservice zonnepanelen: de monitoring app
Het allerleukste na de succesvolle installatie van uw zonnepanelen en het afronden van de verschillende aanmeldingen is misschien wel de eerste blik op uw monitoringsapp. Want zeg nu zelf, wie wil er nu niet direct inzicht hebben in het reilen en zeilen van zijn/haar eigen, kostenbesparende en duurzame energiefabriekjes op het dak? De apps van bijvoorbeeld Enphase en SolarEdge geven u zelfs tot op paneelniveau inzicht in de opbrengst!
Onze adviseur gaat ook bij deze stap in onze persoonlijke afterservice voor u en uw nieuwe zonnepanelensysteem aan de slag. Direct na de installatie voert hij het legplan van uw zonnepanelen in. Binnen 1 werkweek – en vaak zelfs sneller – zal u vervolgens een welkomstmail van de producent van uw omvormer ontvangen. Met deze welkomstmail kan u een account aanmaken waarin alle belangrijke informatie aangaande uw zonne-energiesysteem inzichtelijk is. Met behulp van de bijbehorende app – vraag onze monteur of adviseur naar de juiste app voor uw systeem – kan iedereen binnen uw huishouden te allen tijden bekijken – of aan anderen laten zien – hoeveel stroom de zonnepanelen opwekken.
Links de app voor uw SolarEdge systeem en rechts de app voor uw Enphase systeem
Voor ons als installateur is dit inzicht ook zeer handig. Vermoedt u bijvoorbeeld dat er iets met uw zonnepanelen aan de hand is, dan kunnen wij altijd als onderdeel van onze afterservice uw zonnepanelen op afstand monitoren. Blijkt er daadwerkelijk iets aan de hand dan komen we direct langs. En dankzij onze montagegarantie van 10 jaar betekent dit dat we kosteloos eventuele verstoringen of andere zaken aangaande uw zonnepanelen komen oplossen. Vaak kunt u – met hulp van onze adviseur op afstand – het probleem eigenhandig oplossen. Uiteraard valt ook deze hulp aangaande uw zonnepanelen onder onze persoonlijke afterservice.
Afterservice zonnepanelen: 10 jaar montagegarantie
We zijn zeer trots dat we u een montagegarantie van 10 jaar kunnen aanbieden. Onze 10 jarige montagegarantie is heel eenvoudig: scheelt er iets aan uw zonne-energiesysteem of het dak en aanverwante zaken, dan komen wij langs om het op te lossen. Het enige dat u hoeft te doen is onze adviseur bellen en onze logistieke binnendienst plant een afspraak met u in.
Waarom geven we een dergelijke uitgebreide service? Allereerst, omdat wij verantwoordelijk zijn voor het goed functioneren van uw zonnepanelen. Na de succesvolle installatie door onze monteurs moet u eigenlijk zorgeloos kunnen genieten van uw zonnepanelen. Daarbij komt dat wij alleen werken met onze eigen monteurs, die we allen zelf hebben opgeleid. Is er dus iets aan de hand met uw systeem of aanverwante zaken, dan is dit ons aan te rekenen en komen wij het dus ook oplossen. Simpel, maar logisch! Dat is de zonnepanelenservice van BestBuySolar.
Bent u ook op zoek naar een betrouwbaar en kostenbesparend zonnepanelensysteem inclusief een persoonlijke en kundige afterservice? Vraag dan direct een vrijblijvende offerte aan en één van onze adviseurs helpt u zo snel mogelijk verder.
Heeft u zich wel eens afgevraagd wat de installatie van zonnepanelen u kost én oplevert? Wij staan u bij met persoonlijk en eerlijk advies.
Blogs
John van den Broek
20:27 20 Sep 23
Komen afspraken niet na. Op 5 juni zonnepanelen laten plaatsen waarbij de... dakrand is beschadigd. Dit werd ook niet gemeld. Ondanks de mooie beloftes van adviseur Patrick Jansen is dit nog steeds niet opgelost. Beveel dit bedrijf niet aan.lees verder
Leontine de Goede
11:25 16 Sep 23
Wij waren best lang op zoek naar een bedrijf voor zonnepanelen. Goede... ervaringen bij ons in de omgeving hebben ons bij Best Buy Solar doen uitkomen. Op 28 augustus zijn er bij ons 11 panelen op ons platte dak geplaatst. Wij zijn zeer te spreken over de werkwijze van Best Buy Solar. Het voortraject verliep heel plezierig. De jongens die de boel hebben geplaatst werkten zeer netjes en nauwkeurig. Rond 13.00 uur was de klus geklaard en wekten de panelen al energie op. Laat de zon maar schijnen. Dus…ben je je nog oriënteren, zoek dan niet langer en laat dit bedrijf je dak voorzien van zonnepanelen. Absoluut een aanrader.lees verder
Frans Koevoets
11:10 14 Sep 23
Tijdens het plaatsen was er een afwerkings dopje niet vast gezet. Contact... opgenomen met BestBuySolar en al na 2 dagen stond de montuur voor de deur en vroeg of het uitkwam om het dopje vast te zetten. Tijdens het vast zetten van het dopje heeft deze aardige monteur geheel belangenloos een aantal dakpannen vervangen en gekit. Super wat een service BestBuySolar bedankt. Mvg.Frans Koevoets Almerelees verder
Shelley Bousfield -Wanless
07:42 13 Sep 23
Op basis van Google-recensies heb ik BestBuySolar gebeld en ik werd niet... teleurgesteld door het aangeboden aanbod - 12 panelen, installatieteam en backofficeteam, ze boden geweldige service. Op de dag van installatie, 8 september 2023, vormde vanwege de indeling van mijn huis en de kabeltrajecten het brengen van stroom van de zonnepanelen naar de meterka's een aantal obstakels. Het team werkte echter samen om de mooiste en beste oplossing te vinden. Bedankt aan Michael, Tim, Noah en Celanyo ter plaatse, alles was netjes geïnstalleerd en werkte. Dank aan Ger voor de vele telefoontjes en het beantwoorden van al mijn vragen.lees verder
Robert Ferwerda
03:03 02 Sep 23
Wij waren op zoek naar zonnepanelen en kwamen terecht bij Best Buy Solar door... alle positieve referenties.Wij hebben online een offerte aangevraagd en kwamen in contact met Ger die bij ons thuis is geweest om één en ander door te spreken.Ger kwam rustig en professioneel over en heeft alles zeer gedetailleerd uitgelegd.Hierna stuurde hij ons de uitgewerkte offerte en wij zijn hiermee akkoord gegaan.Tot aan de plaatsing zijn wij goed op de hoogte gehouden over de lopende gang van zaken.Op de dag van plaatsing 31-08 kwamen de monteurs op de afgesproken tijd bij ons.Michael, Noah en Terrance zijn wat ons betreft een top Team die zeer goed op elkaar ingespeeld zijn en feilloos de klus geklaard hebben.Zij begonnen direkt met de voorbereidingen, Michael nam de aansluiting van de de apparatuur voor zijn rekening in de meterkast en de bekabeling die vanuit de kruipruimte aangesloten werd.Noah en Terrance begonnen meteen de voorbereidingen die op het dak nodig waren om de Zonnepanelen te plaatsen.De mannen werken snel en schoon en er blijft niets achter wat er op wijst dat er een klus heeft plaats gevonden alleen de mooie goedwerkende Zonnepanelen.Michael heeft ons uitgelegd en laten zien hoe alles werkt in de app en de installatie in de meterkast.Ger belde nog ter controle en om aan te geven hoe wij online de Zonnepanelen moesten aanmelden en of alles naar wens was en wij konden niets anders zeggen dan dat de plaatsing van BestBuySolar Zonnepanelen aan iedereen aan te raden is en zeker in ons geval als Michael, Noah en Terrance voor de klus komen!!lees verder
Rob Ciere
15:27 30 Aug 23
Wat ben ik blij dat wij voor Best Buy Solar gekozen hebben. De... aankoopbegeleiding is in een woord uitstekend, er wordt meegedacht en gedacht vanuit mogelijkheden. Het montageteam verstaat zijn vak en werkt echt bijzonder netjes, onze verwachtingen zijn ruimschoots overtroffen. Na montage is de vertegenwoordiger bij ons langs gekomen om bevestigd te krijgen dat we super tevreden zijn.Ik kan alleen maar zeggen: Best Buy Solar is een aanrader als je zonnepanelen overweegt.Mannen: We zijn echt heel blij, dank jullie wel!Rob en Mirjam - Almerelees verder
Geert-Emo Drenth
20:06 23 Aug 23
Wat een vrolijk en ontspannen team heeft BestBuySolar! Leuk!Daarnaast hebben... ze bij ons in sneltreinvaart zonnepanelen geplaatst, zowel qua doorlooptijd na de bestelling als qua montage van de panelen.Over 40 jaar ga ik zeker onderzoeken of het nog steeds zo'n prima club is ;-)lees verder
Pedro Humberto Mattiollo
07:33 23 Aug 23
Echt een aanrader.De installatie verliep snel en soepel en ik kreeg een nog... beter paneel dan het aanvankelijke kreeg.Verder was de ondersteuning van de verkoper en de administratie zeer goed.lees verder
Kamil
09:24 19 Aug 23
14 augustus zijn de zonnepanelen zijn ons geplaatst. Alles is perfect gegaan.... De monteurs waren met 4 uur klaar met de hele installatie. De gesprekken met Allard waren heel fijn, niet opdringerig zoals het bij sommige leveranciers wel het geval is. We hebben duidelijk en eerlijk informatie gekregen en een eerlijke offerte. De backoffice was ook altijd goed bereikbaar en vriendelijk bij onze vragen. We zijn heel tevreden !!!!lees verder
Rolf Boers
17:47 12 Aug 23
Wij zijn super tevreden. Het hele traject vanaf de eerste aanvraag voor een... offerte t/m de installatie en nazorg zijn heel prettig en vlot verlopen. Er werd vooraf goed overlegd wat onze wensen waren en er werd ook duidelijk uitgelegd wat mogelijk was op basis van onze specifieke situatie. Het team dat de installatie deed werkte netjes en ook zij overlegden goed. Toen tenslotte onze meterkast een verrassing bleek te bevatten waardoor niet meteen alle apparaten in huis het weer deden, is dit door BestBuySolar, ook al was dit voor hen overmacht, heel snel en heel schappelijk helemaal opgelost.Wij kunnen ze alleen maar van harte aanbevelen!lees verder
Brian Florea
16:49 02 Aug 23
Vanaf het eerste moment tot de afronding was is alles perfect verlopen. Een... slimme opstelling van de panelen op 2 kanten van ons dak zorgt dat we over de hele dag kunnen profiteren van de zon. Onze aansluiting heeft 1-fase. Door echt mee te denken kwam Kai met voorstel om de meterkast alvast voor te bereiden voor 3-fasen. Wanneer we ooit overstappen naar 3-fasen, hoeft niet alles opnieuw te worden aangelegd. Wij zijn er erg blij mee. Dat BestBuySolar gemiddelde van 5 sterren heeft leek bijna te mooi om waar te zijn. Maar wij kunnen bevestigen dat deze 5 sterren meer dan verdiend zijn. Eerlijk is eerlijk, Kai en Allard zijn geen onbekenden voor ons. Maar dat neemt niet weg dat we extra kritisch waren. Kortom: alle beloften zijn waargemaakt. Ben je op zoek naar een professionele partij voor zonnepanelen? Ik kan persoonijk BestBuySolar aan iedereen aanraden.lees verder
eduard de wolf
13:43 02 Aug 23
De voorbespreking met Kai was bijzonder aangenaam en duidelijk. De monteurs... waren zeer deskundig en de werkzaamheden werden zeer netjes uitgevoerd. We zijn zeer tevreden over BestBuysolar. Alleen jammer dat ze geen zongarantie konden geven🌞🌞😏😏lees verder
Annelies Langelaar
20:15 17 Jul 23
Ontzettend tevreden. Scherpe offerte en de service is geweldig. We hadden een... schoorsteen die in de weg stond voor de zonnepanelen, maar we konden zelf geen loodgieter vinden. Toen heeft Ger een loodgieter voor ons geregeld. Op de dag zelf hadden ze achter ons huis geparkeerd maar hadden ze meteen bij de buurman aangebeld of dat oké was voor hem. Heel netjes. Ze hebben heel netjes gewerkt en de dag erna werd ik door Ger gebeld of alles goed was gegaan. Een dikke tien!lees verder
Sandra Hermans
05:53 11 Jul 23
Begin juni zonnepanelen op mijn platte dak laten leggen door BestBuySolar op... aanraden van een andere tevreden klant. Vooraf een bespreking gehad waarin ik al mijn vragen kwijt kon. Daarna via de mail ook goed contact gehad. Op de dag van de plaatsing stond een team op de stoep, ze stelden zich netjes voor en legde alles duidelijk uit. Aan het begin van de middag was alles aangesloten en opgeruimd (boven waar geboord moest worden was zelfs gestofzuigd :) ) en kon ik gaan genieten van de zon.Hele goede ervaring.lees verder
Monique van den Berge
18:56 06 Jul 23
Erg fijn contact toen wij een offerte wilde opvragen, geen druk of gepush, maar... gewoon een rustige, eerlijke uitleg en offerte. De plaatsing verliep ook soepel, binnen een ochtend zaten alle 12 de panelen erop en werden we in de middag meteen gebeld of alles goed was verlopen. Al met al dus een succes, top bedrijf!lees verder
Helene van Emmerik
14:47 15 Jun 23
Op 14 juni zijn er 28 zonnepanelen op ons dak gelegd tegen een redelijke prijs.... Nette jongens die goed met elkaar samenwerkten en de klus vlot en naar wens hebben geklaard. De dag erna heeft Patrick nog even gebeld om te vragen of alles goed is verlopen. Fijn hoe dat gaat bij Best Buy Solar 👍lees verder
G. Remigius
05:52 04 Jun 23
BestBuySolar Almere is een voortreffelijk bedrijf! Dit bedrijf maakt goede... overzichtelijke offertes en levert uitstekend werk en overleggen precies hoe ze het werk uitvoeren in goed overleg met de klant!!! Ik wilde uiteindelijk nog 3 extra panelen erbij hebben die niet makkelijk was uit te voeren maar de monteurs gingen voortvarend te werk. Ik wil langs deze weg dan ook de monteurs Michel en Gregory ontzettend bedanken! Ook wil ik Daniel en Kai voor hun goede overleg met mij extra te bedanken!BestBuySolar is sterk aan te raden om zonnepanelen uit te laten voeren!!!lees verder
Egon Alflen
16:05 31 May 23
Afgelopen week zijn 10 zonnepanelen geplaatst doorBestBuySolar. Wij zijn zéér... tevreden met het resultaat, helemaal super! Maar ook het voor- en na-traject is perfect verzorgd. Kai is kundig en betrouwbaar, alle gemaakte afspraken worden door hem én zijn collega’s tijdig en goed nagekomen. Je hoort wilde verhalen in “zonnepanelen-land” maar zakendoen met BestBuySolar is helemaal oké. Ik kan het iedereen van harte aanbevelen!lees verder
ashley lurks
14:20 03 May 23
Onwijs goede serviceAantal maanden gelden meerdere bedrijven benaderd en... kreeg weinig tot geen gehoor. Bestbuysolar belde snel om onze wensen te bespreken. Na een schatting offerte kwam er iemand langs die heel fijn alles nog even heeft uitgelegd en gekeken wat we nodig hadden.Na goed gesprek akkoord gegaan en konden we samen al snel tot een datum komen.De installatie is vorrige week geplaatst. Mega nette en professionele mensen hebben het geplaatst en geïnstalleerd waarna ze nog uitleg hebben gegeven toen ze klaar waren.In korte tijd hebben zij 12 panelen geplaatst en alles schoon en netjes achtergelaten.Bestbuysolar nu aan meerdere vrienden aangeradenlees verder
Chris Philipoom
14:32 19 Apr 23
De installateurs waren 3 man sterk en goed op elkaar ingespeeld.Ze kwamen met... goede oplossingen voor het installeren ban de panelen. Keurig en netjes werd alles geregeld. klantvriendelijk .Zeker een aanrader.!!lees verder
Marjolein de Vos-Bakker
11:41 15 Apr 23
Zeer tevreden over dit bedrijf. Informatie vooraf prima verzorgd, het plaatsen... van de panelen door een uitstekend op elkaar ingewerkt team. In korte tijd 12 panelen geplaatst en aangesloten.Kortom uitstekend werk, een aanrader!lees verder
Vincent Weller
19:42 11 Apr 23
Wat een geweldige service. Snel en vakkundig geplaats de 2 vakbekwame jongens... die nergens moeite mee hadden.Deze firma is bijzonder goed aan te raden.lees verder
Rico Balhari
20:48 07 Apr 23
Een hele goede ervaring gehad met BestBuySolar. Het contact vooraf was heel... prettig, alles werd duidelijk uitgelegd en ook de vervolgstappen waren helder. De installatie is netjes en vakkundig uitgevoerd door het team. Laat de zon maar flink schijnen nu.....lees verder
co verkerk
14:58 30 Mar 23
Vandaag onze zonnepanelen geïnstalleerd door BerstBuySolar.Wij zijn er blij... mee. Zeer prettig contact met Kai van de Wiel en met de monteurs. Men komt hun afspraken na en denken pro actief mee. Wij kunnen niet anders dan 5 steren geven.lees verder
Bernadette Hoebers
09:13 31 Aug 22
Wat een goed bedrijf is dit!Mocht je twijfelen, stop daar maar mee.Vanaf het... begin van de offerte aanvragen tot het einde na het plaatsen van de zonnepanelen is er duidelijkheid en snelheid. Tevens is er een goeie prijs en kwaliteit van de producten.De mannen die het geplaatst hebben zijn netjes en en werken goed samen. Na de levering wordt er nog terug gekoppeld of alles goed is gegaan en naar wens is en of ze je nog ergens mee kunnen helpen met de administratieve afhandelingen. Kortom een hele prettige ervaring.Allard en je team dank jullie wel.lees verder
Peter Brouwer
11:21 11 May 22
Zaken gedaan met Rutger en Allard van Bestbuysolar. Professioneel, punctueel en... met de juiste adviezen. Ik heb 29 Hyundai panelen van 400WP laten leggen. Deze zijn door een team van 4 man in een dag gelegd. Tip: zorg voor voldoende reserve dakpannen als bij schouwing gebleken is dat er risico op breuk is.lees verder
Abbes Slaby
17:22 04 May 22
Snelle en vakkundige installatie,ook de ondersteuning voor tijdens en na de... werkzaamheden waren top. Contact is altijd persoonlijk en direct.Na meerder offertes bleken zij naast de goedkoopste ook nog eens de beste producten te leveren. Het installatie team waren allemaal aardige en hardwerkenden jongens. Niet twijfelen, maar gewoon doen!lees verder
Marcel Steinbach
08:12 13 Apr 22
Prima bedrijfGeen poespas en verkooppraatjes maar gewoon doen wat ze beloven.... Goede duidelijke voorlichting. Ze komen voor de offerte eerst bij je kijken en hebben zich dan al via Google maps voorbereid. Ze werken volgens planning en de oplevering is snel en vakkundig binnen een aantal uur. Wij hebben 12 panelen van 400 WP laten plaatsen.Laat de zon maar schijnen dit jaar :-)lees verder
Manon Boonstra
16:19 07 Mar 22
Door alle hectiek in de energie wereld zijn wij op zoek gegaan naar een... leverancier in zonnepanelen. We zijn uitgekomen bij BestBuySolar en de service is super. Binnen no-time ontvingen wij een duidelijke, overzichtelijke en prijs vriendelijke offerte. Na akkoord zijn de panelen heel snel geplaatst! Wij zijn meer dan tevreden en de panelen zien er top uit! Wij zijn blij met deze investering en gaan ze met 3 jaar terugverdienen. In totaal hebben wij 27 panelen i.v.m. gas-loze woning.lees verder
