Een interview met Louis uit Almere Parkwijk

Ik moet heel eerlijk zeggen dat ik dit niet precies meer weet. Ik ben vrij gestructureerd research gaan doen en heb bij verschillende partijen offertes opgevraagd. Bij sommige, zoals Nuon, was het één klik en werd ik gebeld, bij anderen moest ik een aantal vragen op een formulier invullen en kreeg ik direct een voorstel opgestuurd. Ik ben daarnaast gaan rondvragen bij mijn collega’s en buurtgenoten wat zij hadden betaald. Uiteindelijk had ik een hele Excel sheet met informatie.

In dit proces kwamen mijn buren, waar jullie inmiddels ook zonnepanelen hebben geïnstalleerd, bij mij aankloppen dat ze interesse hadden en toen ben ik, als een soort voorman, verschillende partijen gaan contacten.

Daarbij is allereerst het voorkomen belangrijk. Als je namelijk goede partijen hebt, die weten wat jij wilt, dan biedt iedereen ongeveer hetzelfde aan. Eén partij was bijvoorbeeld veel te commercieel, die hadden een gelikt verhaal, maar wisten in essentie niet welke producten ze nu eigenlijk verkochten.

Ik hou mezelf tijdens mijn werk bezig met dit soort keuzeprocessen. Op basis van die ervaring had ik een RFQ opgesteld. Dit is een soort ranking systeem waarbij iedereen op verschillende onderdelen punten kan scoren. Denk daarbij bijvoorbeeld aan de snelheid van reageren en de prijs van een offerte. Op deze en andere punten scoorden jullie het beste. Ja, dan is de keuze snel gemaakt.

En dan heb je nog mijn eigen gevoel. Jullie hadden ook een hoge gunfactor. Als je tegenover iemand zit en je hebt intensief contact met iemand, dan heb je daar een bepaald gevoel bij. Ik had bij jullie gewoon het idee, die Kai en zijn BestBuySolar, die gun ik het ook gewoon dat zij de klus mogen uitvoeren. Die kan je in de pocket steken, maar het is echt verdiend.