In het tweede blog uit de serie ‘Kwalitijd met Kai’ hebben we ruimschoot aandacht voor onze persoonlijke service voor, tijdens en na de installatie van uw zonnepanelen. Wat houd deze persoonlijke service omtrent uw zonnepanelensysteem precies in? Hoe komt deze service tot uiting? En over welke nieuwe manieren van service verlenen denken wij na? U vindt alle antwoorden terug in het kennisblog van deze week.
Onze persoonlijke service voorafgaand an uw zonnepanelen project
Zeker in een sector waar wordt gewerkt met kwalitatief hoogwaardige en waardevolle producten als zonnepanelen is service een ontzettend belangrijk aspect. Want hoe goed de materialen die wij installeren ook zijn, u moet altijd kunnen vertrouwen op een adviseur, monteur of logistieke man die voor u klaar staat óf die proactief met u meedenkt.
Het service ‘mes’ snijdt dus aan twee kanten: klaar staan wanneer het moet (reactief) en vooruitdenken wanneer dit nodig is (proactief). In het traject voorafgaand aan de installatie van uw zonnepanelen komen beide aspecten van service duidelijk terug.
SERVICE EN ZONNEPANELEN: REACTIEVE SERVICE
Bij het kennismakingsgesprek met één van onze adviseurs begint deze vorm van service vrijwel direct. Op basis van het online offerteformulier dat u voor ons heeft ingevuld gaat u samen met onze adviseur aan de slag. Door middel van het stellen van vragen, het uitleggen van verschillen tussen bepaalde premium kwaliteit producten en het beschrijven van het beoogde voorbereidingstraject houdt onze adviseur u een zo helder mogelijk plaatje voor van mogelijkheden voor zonnepanelen op uw woning. Waar deze reactieve vorm van service ‘normaal’ is voor ons proberen we u toch op een persoonlijke manier bij te staan.
SERVICE EN ZONNEPANELEN: PROACTIEVE SERVICE
Het verschil wordt echter gemaakt op het gebied van proactieve service aangaande uw zonnepanelensysteem. Te allen tijde neemt onze adviseur u mee in de verschillende mogelijkheden voor zonnepanelen op uw dak. Hierin vinden we het belangrijk dat we zo open en eerlijk mogelijk te zijn. Alleen zo kunt u een weloverwogen keuze maken tussen de verschillende zonnepanelen en andere producten. Een voorbeeld van deze proactieve service:
Regelmatig horen wij tijdens het kennismakingsgesprek met onze klanten dat er plannen zijn om in de toekomst een elektrische auto aan te schaffen. In veel gevallen hebben onze klanten een 1-fase hoofdaansluiting in de meterkast (bijvoorbeeld 30 Ampère). Wanneer onze klanten in de toekomst elektrisch willen gaan rijden, is de kans reëel dat deze hoofdaansluiting omgezet moet worden naar een 3-fase aansluiting. Het zonnepanelensysteem zal conform onze kwaliteits- en veiligheidsnormen voorzien van een Enphase 1-fase Q Relay worden aangesloten op een 1-fase meterkastaansluiting. Dit betekent dat alle facetten in dit zonnepanelensysteem – dus ook de kabel – afgestemd zijn op deze 1-fase aansluiting. Mocht u in de toekomst echter uw hoofdaansluiting willen omzetten van 1 naar 3 fase, dan moet dit hele kabeltraject worden vervangen. Om dit ‘probleem’ voor te zijn, installeren wij een passende 3-fase (5 x 2.5) kabel zodat het systeem toekomstklaar is. Voor ons is dit een relatief gemakkelijk toepasbare service, maar u en uw zonnepanelen hebben hier veel profijt van en we besparen u hiermee veel kosten…
Onze persoonlijke service tijdens de installatie van uw zonnepanelen
Het vooraf proactief meedenken van onze adviseurs en hoofdmonteur is de eerste stap van het verlenen van service aangaande uw zonnepanelen. Ook tijdens de installatie is het belangrijk om zowel reactief als proactief voor u klaar te staan.
SERVICE EN ZONNEPANELEN: REACTIEVE SERVICE
Deze reactieve vorm van service tijdens de installatie van uw zonnepanelen zit hem zowel in grote als kleine handelingen. Wanneer u bijvoorbeeld een vraag of suggestie heeft tijdens de installatie van uw zonnepanelen staan onze monteurs en elektriciens u graag te woord. Meedenken om samen tot de mooiste, veiligste en dus beste opstelling te komen, wordt altijd op prijs gesteld.
SERVICE EN ZONNEPANELEN: PROACTIEVE SERVICE
Het grootste verschil op het gebied van service tijdens de installatie van uw zonnepanelen proberen wij echter te maken op het proactieve vlak. Hierbij een aantal voorbeelden:
- De dakpannen. In onze offerte op maat geven we altijd netjes aan dat u het uw verantwoordelijkheid is om reserve dakpannen op voorraad te hebben. Natuurlijk vragen we dit, omdat het bij uitzondering kan voorkomen dat één van onze monteurs gedurende de hele dag een dakpan beschadigd. De belangrijkste reden voor de vraag naar reserve dakpannen is echter geboren uit een stuk proactieve service die wij leveren. Tijdens het installeren van de zonnepanelen komen wij namelijk regelmatig broze of reeds beschadigde dakpannen tegen op uw dak. Gezien het feit dat u gemiddeld niet heel vaak op uw eigen dak zal staan, vervangen onze monteurs deze dakpannen direct. Hiermee worden door het jaar heen een flink aantal mogelijke lekkages door ons voorkomen.
- Meterkast. Ook tijdens de installatie van uw zonnepanelen keert onze service aangaande de meterkast terug. Regelmatig komen wij in meterkasten verspreid over Nederland onveilige of wankele verbindingen en aansluitingen tegen. Onze elektriciens zijn volledig gecertificeerd om in uw meterkast aan de slag te gaan en dus is het voor hen een kleine moeite deze onveilige situatie te constateren en op te lossen.
Onze persoonlijke service na de installatie van uw zonnepanelen
De installatie van uw zonnepanelen is met succes afgerond, we schudden elkaar de hand en onze monteurs keren huiswaarts. U bent en blijft echter onze klant en dat betekent dat we ook na de installatie van uw zonnepanelensysteem onze service verlenen.
SERVICE EN ZONNEPANELEN: REACTIEVE SERVICE
Het meest beeldende voorbeeld van een reactieve service voor u als zonnepanelenbezitter is natuurlijk onze montagegarantie. Tien jaar lang komen we zonder kosten te maken bij u langs wanneer er op, rond of onder uw zonnepanelensysteem iets aan de hand is. Wanneer u ons nodig heeft, hoeft u onze adviseur of onze binnendienst (via 085 060 2903) enkel een belletje te geven en we schieten u te hulp. We gaan niet met u in discussie over de toedracht van een gemeld feit, maar kijken op afstand met u mee of komen aan huis langs om een passende oplossing te vinden.
SERVICE EN ZONNEPANELEN: PROACTIEVE SERVICE
Naast deze reactieve vorm van service voor uw zonnepanelen zijn er ook een aantal mooie voorbeelden van proactieve service na de installatie van uw zonne-energiesysteem:
- Afrondende gesprek met onze adviseur. Na de installatie van uw zonnepanelen zal onze adviseur altijd nog even contact met u opnemen. Naast het doorspreken van de verrichte werkzaamheden dient dit afrondende gesprek een aantal andere doelen. We helpen u door middel van onze afrondende servicemail op weg met het aanmelden van uw zonnepanelensysteem voor het terugleveren van energie. Daarnaast zorgen we dat u gemakkelijk de BTW teruggave door onze business partner in gang kunt zetten en informeren we u over de monitoring app van uw zonnepanelen. Alle informatie die u nodig heeft om de installatie van uw zonnepanelen succesvol af te sluiten, vindt u met andere woorden terug in deze servicemail.
- Proactief denken in oplossingen. Naast het afrondende gesprek en de e-mail denken onze adviseur en hoofdmonteur ook in zeer specifieke gevallen proactief mee. Zo hebben we in Almere Parkwijk een SolarEdge omvormer preventief verplaatst. De omvormer was in eerste instantie op zolder gemonteerd. Op die manier hoefde onze klant er niet tegenaan te kijken en hadden ze geen last van de ‘tikjes’ die deze omvormer ‘s morgens vroeg maakt bij het opstarten. Geruime tijd na de installatie besloot onze klant echter zijn slaapkamer naar zolder te verplaatsen. Het tikkende geluid van de opstartende omvormer werd hierdoor wel storend. We hebben dit opgelost door de omvormer buiten op het terras te monteren zodat onze klant zonder storend geluid kan genieten van zijn nachtrust.
Dan rest mij nog één vorm van proactieve service te benoemen die na de installatie van uw zonnepanelen aan de orde is. Let wel, het gaat hier om een toekomstige service waar achter de schermen hard aan wordt gewerkt. Om onze klanten nog beter bij te staan ná de installatie van de zonnepanelen willen wij een servicecontract gaan aanbieden. Eens in het jaar zullen we – ongeacht de staat van uw systeem – bij u langskomen om alle facetten van het zonnepanelensysteem na te lopen. Zodra wij dit servicecontract gaan uitrollen zullen wij onze bestaande en nieuwe klanten hiervan op de hoogte stellen.
Bent u ook op zoek naar een persoonlijke en kwalitatieve installateur voor uw zonnepanelen? Vraag dan nu een vrijblijvende offerte aan en wij staan voor, tijdens en na de installatie voor u klaar!
Blogs
Frans van Groeningen
19:46 31 May 22
Duidelijke informatie gekregen van de vertegenwoordiger Kai van de Wiel,... vervolgens een offerte ontvangen waarin toezeggingen direct waren verwerkt. De uitvoering verliep vloeiend, 12 panelen en een compleet nieuwe stoppenkast werden binnen een dag aangebracht op een zeer nette manier.Dezelfde namiddag leverden de panelen de eerste stroom af.lees verder
M. Mos
18:39 26 May 22
Ik heb even gewacht met een review te schrijven om te kijken of het echt... allemaal wel bleef werken. Maar dat doet het en ik ben reuze tevreden over de service, plaatsing en afhandeling (hulp bij de app en het terugvragen bij de belasting van de BTW) door BestBuySolar. Vijf sterren geef ik.lees verder
Peter Brouwer
11:21 11 May 22
Zaken gedaan met Rutger en Allard van Bestbuysolar. Professioneel, punctueel en... met de juiste adviezen. Ik heb 29 Hyundai panelen van 400WP laten leggen. Deze zijn door een team van 4 man in een dag gelegd. Tip: zorg voor voldoende reserve dakpannen als bij schouwing gebleken is dat er risico op breuk is.lees verder
Paul Snijder
14:51 09 May 22
Bij mijn oriëntatie op de aanschaf van zonnepanelen liep ik bij heel veel... bedrijven tegen hetzelfde standaard antwoord aan "Uw dak is minder geschikt". Blijkbaar is de vraag zo groot dat bedrijven geen belang meer hebben bij maatwerk leveren.Bij Bestbuysolar vriendelijk en vakkundig geadviseerd door Kai. Deze bewees in de eerste offerte met 19 panelen dat er met maatwerk best veel mogelijk is, zelfs meer dan ik verwacht en nodig had.Uiteindelijk uitgekomen op 13 panelen met micro omvormers in een oost(6), zuid(5) west(2) opstelling. Vakkundig geplaatst door vriendelijke monteurs.Top!lees verder
Abbes Slaby
17:22 04 May 22
Snelle en vakkundige installatie,ook de ondersteuning voor tijdens en na de... werkzaamheden waren top. Contact is altijd persoonlijk en direct.Na meerder offertes bleken zij naast de goedkoopste ook nog eens de beste producten te leveren. Het installatie team waren allemaal aardige en hardwerkenden jongens. Niet twijfelen, maar gewoon doen!lees verder
Marcel Steinbach
08:12 13 Apr 22
Prima bedrijfGeen poespas en verkooppraatjes maar gewoon doen wat ze beloven.... Goede duidelijke voorlichting. Ze komen voor de offerte eerst bij je kijken en hebben zich dan al via Google maps voorbereid. Ze werken volgens planning en de oplevering is snel en vakkundig binnen een aantal uur. Wij hebben 12 panelen van 400 WP laten plaatsen.Laat de zon maar schijnen dit jaar :-)lees verder
Edward Stam
16:31 11 Apr 22
Er zijn vandaag zonnepanelen geplaatst wat zeer correct en snel was geplaatst... door vakkundig personeel legde alles haarfijn uit.Van A/Z goed geregeld vanaf offerte tot plaatsing.Ga zo door ik kan dit bedrijf u echt aanraden redelijk prijzen en goede kwaliteit.Hartelijk dank dat jullie de zonnepanelen hebben geplaatst.lees verder
Karel Iske
11:27 09 Apr 22
Na offertes opgevraagd te hebben bij diverse leveranciers kwam de offerte van... BestBuy Solar voor mij als beste uit de bus, niet alleen vanwege de prijs maar ook vanwege duidelijkheid over de voorwaarden en de details van de te leveren producten. Hierdoor contact opgenomen met BestBuy Solar in de persoon van Justian, die persoonlijk thuis nog eens alles besprak over het proces van installatie, waarbij ik tevens mijn wensen op tafel kon brengen en antwoorden hierop kreeg. Prima accountmanager die vertrouwen bied en zijn beloftes nakomt.Ook nog een bezoek gebracht aan het bedrijf waar ik met Jisca in contact kwam, die mij nog eens de producten liet zien en het een en ander nog uitlegde over de werking van de omvormers en installatie op het dak.Dit alles bij elkaar gaf mij vertrouwen om de offerte te accepteren.Vrij snel konden de panelen geinstalleerd worden. Op de dag van installatie kwamen Bemar, Shaid en Greg. Keurige en ook aardige monteurs. Uit oogpunt van veiligheid werd de meterkast vernieuwd door het bedrijf. Bedrading vanaf dak naar meterkast uit het zicht weggewerkt.Eind van de dag schone oplevering. Hierna de links gekregen voor aanmelding teruglevering energie en BTW teruggave. Sprak allemaal voor zichzelf. De app van enphase werkt ook uitstekend en geeft duidelijkheid over de energieproductie. Het hele proces zoals hiervoor genoemd is de reden voor mij om vijf sterren aan het bedrijf en alle complimenten aan de genoemde medewerkers te geven. Dit bedrijf is een aanrader.lees verder
Mike Bijl
19:52 23 Mar 22
Gister hebben ze 14 panelen geïnstalleerd. Het zijn duidelijk kundige lui die... kennis van zaken hebben.Vanaf het eerste moment tijdens het intake proces heb ik altijd het gevoel gehad dat ze echt luisteren naar mijn wensen en leggen helder uit als mijn wensen niet slim of haalbaar zijn.Qua prijs zijn ze heel redelijk maar veel belangrijker ze leveren goed en puik werk.lees verder
Bas Brouwer
19:12 14 Mar 22
Hebben een offerte aangevraagd en in contact gekomen met een medewerker... Justian. Heel fijn contact gehad en genoeg informatie ontvangen. Er werd vervolgens rekening gehouden met mijn wensen, en hier is een op maat gemaakte offerte voor gemaakt. Super netjes geïnstalleerd, met vier man sterk. Zeer vakkundig en nauwkeurig alles netjes weggewerkt en opgeleverd. Echt een zeer tevreden klant, en meer dan tevreden met de samenwerking. Bij BestBuySolar heb je het idee dat de zon al schijnt. Team BestBuySalor bedankt!lees verder
Ruud Gerritsen
08:44 13 Mar 22
Goede voorlichting; Een uitstekende en duidelijke offerte; Er is mooi en heel... goed werk geleverd door aardig en vakkundig personeel; Het was een intensieve maar leuke dag; Ik ben erg gelukkig met hoe de stroomkabel uit het zicht is weggewerkt; Het werkt allemaal. Duidelijke aanwijzingen en hulp BTW teruggaaflees verder
Kees
09:40 12 Mar 22
geen opdringerige verkooppraatjes maar vriendelijke en gedegen benadering... waarbij ook extra zonnepanelen afgeraden worden als het niet rendabel is. wel aandachtspunt is het berichten van klant als er door ziekte een afwijkende planning volgt waar je dan voor nop voor thuis bent gebleven.de follow up en ook het klaarstaan bij vragen achteraf is top.wat mij betreft een aanrader.lees verder
Sander Helsloot
16:30 07 Mar 22
BestBuySolar, heeft ons uitstekend geholpen! De consultant is helder en snel in... z'n communicatie geweest. De planning heeft ons vriendelijk te woord gestaan en de afspraak op korte termijn ingepland. De installateurs, keurig op tijd, de installatie professioneel uitgevoerd. Kortom, mijn ervaring met BestBuySolar was zeer prettig, en zonder problemen verlopen. Ik kan daarom ook echt iedereen BestBuySolar aanbevelen!!! Uiteraard niet onbelangrijk, de zonnepanelen liggen er mooi bij en leveren energy zoals verwacht.lees verder
Manon Boonstra
16:19 07 Mar 22
Door alle hectiek in de energie wereld zijn wij op zoek gegaan naar een... leverancier in zonnepanelen. We zijn uitgekomen bij BestBuySolar en de service is super. Binnen no-time ontvingen wij een duidelijke, overzichtelijke en prijs vriendelijke offerte. Na akkoord zijn de panelen heel snel geplaatst! Wij zijn meer dan tevreden en de panelen zien er top uit! Wij zijn blij met deze investering en gaan ze met 3 jaar terugverdienen. In totaal hebben wij 27 panelen i.v.m. gas-loze woning.lees verder
Hendra Satriasaputra
15:34 18 Dec 21
Ik heb de reviews vantevoren gelezen en 7 diverse offertes opgevraagd.... Uiteindelijk bij BestBuySolar terecht gekomen vanwege de goede reviews en aantrekkelijke prijs per wp verhouding.Daarnaast hebben ze als enige aanbieder goed geluisterd naar mijn gewenste opbrengst in vermogen.Dus met Justian afspraak gemaakt, nette offertes ontvangen en bezichting ingepland betreffende het kabeltraject. Had mijn bedenkingen mbt het kabeltraject, aangezien de kruipruimte slecht bereikbaar is.Via een aparte afspraak is het kabeltraject keuring en prima voorbesproken, dus geen verassingen tijdens de installatie.Totaal geen probleem voor de eigen installateurs.De installateurs hebben het kabeltraject supernetjes opgelost via de kruipruimte naar de meterkast. De zonnepanelen liggen strak op het dak en de meterkast is keuring ingericht. Daarnaast hebben de installateurs nog een lekkage op het dak door een los liggende dakpan direct gerepareerd! Waarvoor hulde!Nu nog veel zon ;)lees verder
Hugo Van der Meij
17:48 24 Nov 21
Heel snel en vriendelijk.Binnen 30 minuten na mijn belletje had ik een... offerte binnen en bood Justian aan om langs te komen. Na een kop koffie en snelle controle of het legplan op basis van de software kon keek hij op verzoek van mij of ik nog meer panelen kwijt kon. Binnen het uur na bezoek had ik de aangepaste offerte en een week na mijn akkoord liggen de panelen op mijn dak.De mannen die de panelen hebben gemonteerd waren ook heel snel, netjes en vriendelijk. En ook belangrijk namen de tijd om een goede uitleg te geven. Kom maar op met die zon!lees verder
Arnaud Meijer
19:40 10 Nov 21
Zeer klantvriendelijk. Bij het eerste contact met Allard Tjon meteen heldere... uitleg, goed voorbereid en hij nam ook de tijd om mijn vragen te beantwoorden. Mooie en scherpe offerte ontvangen en op basis van gesprek en offerte overgegaan tot opdracht.Afspraak voor planning gemaakt. De monteurs waren keurig op het afgesproken tijdstip. Monteurs namen op voorhand even door wat ze gingen doen en zijn daarna aan het werk gegaan. Toen de monteurs klaar waren kreeg ik keurig een uitleg over al hetgeen wat was aangebracht en waar ik op moest letten. Daarnaast ook twee foto’s ontvangen hoe ze erbij lagen op het dak. De monteurs hebben ook al het afvalmateriaal meegenomen en opgeruimd. Complimenten voor de monteurs.Dezelfde dag nog gebeld door Allard of alles naar tevredenheid was verlopen. Daarna nog uitleg gekregen over de administratieve afhandeling. Alles ook nog dezelfde dag per mail ontvangen waardoor de administratieve handelingen “een appeltje eitje” waren.Al met al zeer tevreden en absoluut een aanrader.lees verder
JHM Heeremans
17:28 08 Nov 21
De accountmanager van BestBuySolar heeft ons op een uitstekend manier... geinformeerd over de offerte, de ons was gedaan. Hij kwam zeer betrouwbaar over en kwam zijn afspraken prima na.De installateurs hebben de 9 panelen en de volledige installatie netjes afgewerkt uitgevoerd. ze hebben daarbij goed onderling gecommuniceerd en goed overlegd met ons als klant over bijv hoe de panelen in lijn zouden moeten komen te staan. Ze hebben en-passant zelfs de dakgoot schoongemaakt door de bladeren en modder te verwijderen. Alles ziet er netjes uit. Wij denken een zeer goede keuze te hebben gemaakt met BestBuySolar als installateur.lees verder
martin jansen
15:58 26 Oct 21
Zeer prettig zaken doen met dit bedrijf gedurende het gehele proces. Duidelijke... technische/financiele informatie vooraf, heldere afspraken, makkelijk communiceren. Het installatieteam heeft prima job gedaan, resultaat ziet er strak uit, alles netjes afgewerkt, personeel is vriendelijk en professioneel. Echt top!lees verder
Sandra van der Veldt
20:10 12 Oct 21
Wat een vakmensen.Dank jullie wel voor jullie harde werken en... professionaliteit.Top team; Omar, Casper en Nigel.Was geen gemakkelijke klus met ons oude huis en het is jullie gelukt.En natuurlijk ook voor alle uitleg en het uitgebreide huisbezoek met alle informatie van Kai.Met vriendelijke groet, John en Sandra Koopman-van der Veldtlees verder
Chiel de Jager
13:21 26 Sep 21
Op basis van de goede reviews contact opgenomen met Bestbuysolar voor het... plaatsen van zonnepanelen op onze nieuw te bouwen 2e verdieping. We zijn erg tevreden over de wijze waarop we zijn voorgelicht en meegenomen in het proces, en de fijne afstemming met het oog op onze verbouwing. Het plaatsen zelf verliep vlot en netjes, en ook de nazorg ging gewoon goed. Al met al een zeer prettige en klantgerichte ervaring, we kunnen dit bedrijf bij iedereen van harte aanbevelen.lees verder
Dirk Jan Jonker
16:09 23 Sep 21
Zonnepanelen, waar begin je met zoeken? Via via goede verhalen gehoord over... BestBuySolar en gebeld. Goed adviesgesprek, hele scherpe offerte en ja gezegd. Binnen twee weken geïnstalleerd door kundige en nette monteurs met een goede uitleg over het systeem en de subsidiemogelijkheden. Wij zijn echt heel erg tevreden over dit bedrijf, en uiteraard ook over de stroom die we nu zelf opwekken!lees verder
Phuc van Tran
10:56 23 Sep 21
Hele prettige ervaring. Hoewel mijn contactpersoon op vakantie was, werd ik... goed bijgestaan door zijn collega.Monteurs waren kundig en prettig in omgaf. Waren erg bereid uitgebreid uitleg te geven tijdens de installatie.En duidelijke informatie over wat te doen na installatie.Zeker een aanrader.lees verder
Emiel van Aalst
11:09 13 Sep 21
Na meerdere offertes te hebben opgevraagd hadden we direct een goed gevoel bij... Justian en BestBuySolar, behalve dat de offerte de beste prijs had vergeleken met alle andere aanbieders was voornamelijk het persoonlijke contact en extra opties en advies helemaal top, erg fijn ook dat we via WhatsApp konden brainstormen over het leggen van de panelen en er werd overduidelijk hoog ingezet op klant tevredenheid.Het plaatsen kon al snel (weekje later), uiteindelijk hebben we gekozen voor 15x 390Wp panelen en een enPhase systeem (metered), 4 panelen voor en 11 achter.De monteurs (3 origineel maar een 4e kwam helpen want die was eerder klaar) hadden overduidelijk veel lol met elkaar en in hun werk, wat ik persoonlijk erg kan waarderen, dit geeft mij het gevoel dat het bedrijf ook goed is voor zijn personeel anders heb je er geen lol in. Helaas voor hun was het 27 graden op het dak dus we hebben ze extra koude blikjes drinken aangeboden ;-)Vanwege de envoy metered en de verouderde meterkast was er initieel niet genoeg ruimte in de kast om dit aan te sluiten, hiervoor hebben ze extra effort geleverd om verschillende automaten te verplaatsen en een aarlek toe te voegen zodat alles toch goed afgerond kon worden.Ik kan niet anders dan iedereen aanraden om in zee te gaan met BestBuySolar!lees verder
Stan vd E
17:51 10 Sep 21
In september '21 zonnepanelen gekocht via BestBuySolar. Het gehele proces is... naar wens verlopen. Duidelijke en eerlijke communicatie en altijd direct persoonlijk contact. De installatie duurde ongeveer een halve dag en is zeer netjes uitgevoerd.lees verder
Sander Poel
07:39 30 Aug 21
Zeer goede ervaring mee, heldere communicatie, komen afspraken na en werken... keurig. Een zeer snelle levering en binnen een dag alles netjes geplaatst. Denken goed mee over welke oplossing het beste is.Een aanrader wat mij betreft!lees verder
Vanessa Durfort
04:35 25 Aug 21
Als je van plan bent om te investeren in zonnepanelen, raad ik BestBuySolar... aan.Wij hebben een ontzettend fijn gesprek gehad met duidelijke, open en eerlijke uitleg. Tijdens het gesprek kregen wij ook de kans om al onze vragen te stellen. De zonnepanelen zijn binnen 5 uurtjes bij ons geplaatst door een leuk en spontaan team.Wij zijn ontzettend tevreden.lees verder
Cees Noordhoek
13:14 15 Aug 21
Goed aanbod, snel ter plekke, duidelijke voorlichting en binnen een week... gemonteerd, alles zoals afgesproken. BestBuySolar doet wat mij betreft zijn naam 100% eer aan.lees verder
Cees Stal
11:26 10 Jul 21
Gisteren 12 zonnepanelen geplaatst. Het hele voorafgaande proces verliep zeer... goed en ook de wachttijd was kort. Precies op tijd arriveerde een aantal monteurs die goed voorbereid aan de slag gingen. Om 15.00 werd alles persoonlijk opgeleverd en uitgelegd. Het hele huis was toen al keurig opgeruimd. Ook de nazorg was weer geheel volgens afspraak. Ik ben blij dat we dit bedrijf hebben gekozen. Alles bij elkaar de best mogelijke keus en een aanrader.lees verder
Brian Florea
11:40 05 Jul 21
Vanaf het eerste moment tot de afronding was is alles perfect verlopen. Een... slimme opstelling van de panelen op 2 kanten van ons dak zorgt dat we over de hele dag kunnen profiteren van de zon. Onze aansluiting heeft 1-fase. Door echt mee te denken kwam Kai met voorstel om de meterkast alvast voor te bereiden voor 3-fasen. Wanneer we ooit overstappen naar 3-fasen, hoeft niet alles opnieuw te worden aangelegd. Wij zijn er erg blij mee. Dat BestBuySolar gemiddelde van 5 sterren heeft leek bijna te mooi om waar te zijn. Maar wij kunnen bevestigen dat deze 5 sterren meer dan verdiend zijn. Eerlijk is eerlijk, Kai en Allard zijn geen onbekenden voor ons. Maar dat neemt niet weg dat we extra kritisch waren. Kortom: alle beloften zijn waargemaakt. Ben je op zoek naar een professionele partij voor zonnepanelen? Ik kan persoonijk BestBuySolar aan iedereen aanraden.lees verder
Wil Duivenvoorden
16:06 17 Jun 21
Kai heeft op zéér plezierige en deskundige wijze BestBuySolar bij ons... gepositioneerd als een betrouwbare en deskundige onderneming voor de levering en plaatsing van zonnepanelen op ons dak. Zowel het offerte traject als de montage zijn boven verwachting verlopen, vooral ook door de permanente focus van Kai op het juiste verloop van het project; zelfs de afhandeling van onverhoopt ontstane gootschade was snel en deskundig opgelost. Dank Kai en collegae!!Voor mij is BestBuySolar een aanrader voor iedereen, die zonnepanelen overweegt te installeren.lees verder
Karin Holsbeeke
12:33 15 Jun 21
Heel fijne firma met enthousiaste en deskundige mensen, die ruimte geven aan... een persoonlijk contact en eerst komen kijken hoe de panelen op locatie kunnen worden aangebracht. Zowel plaatsing op het dak als op de uitbouw. Afwerking zowel binnen als buiten keurig en netjes.lees verder
Nick Holthuijsen
17:56 31 May 21
Wij zijn erg tevreden met BestBuySolar, vooraf de intake was erg duidelijk en... helder. Je merkte echt dat je met iemand spreekt die er verstand van heeft. Kai heeft meegedacht met een oplossing op maat die volgens andere aanbieders niet mogelijk was.Kai is daarna nog zelf langs gekomen om op te meten en de juiste kabel oplossing te zoeken.Tijdens de plaatsing waren alle heren zeer vriendelijk en enorm snel! In 3 uurtjes lagen er 10 panelen op twee verschillende daken en was de aansluiting compleet.Mocht je twijfelen doe dit dan niet. Top service!lees verder
Nico Lukas
18:01 09 May 21
Na diverse offertes te hebben aangevraagd is de keuze op Best Buy Solar... gevallen. Het eerste contact met Kai was zeer prettig. Hij stelde veel vragen over wat ik wilde en kon goed uitleggen wat de verschillen waren in de aanluiting. De daarop volgende offertes ( 2 stuks) waren ook duidelijk en de prijs was zeer concurrerend. Nadat Kai op bezoek was geweest heb ik de knoop doorgehakt. Wat ook zeer prettig was is dat ze heel snel konden plaatsen (binnen 2 weken). De montage verliep ook uitstekend. 2 leuke gasten die het netjes op het dak gelegd hebben en het aangesloten hebben. Al met al een zeer goede ervaring tegen een goede prijs.lees verder
Mike Wiggers
19:50 05 May 21
Ik was op zoek naar een bedrijf die zonnepanelen plaatst. Diverse reviews van... bedrijven gelezen en offertes opgevraagd. Ik had van tevoren al informatie opgezocht tot diverse merken zonnepanelen en omvormers. Na een offerte bij BestbuySolar te hebben opgevraagd werd ik gebeld door Kai. Ik heb dit gesprek als zeer prettig ervaren. Kai mij de nodige informatie gegeven en mogelijkheden besproken. Vervolgens heeft hij een scherpe offerte gestuurd voor drie merken zonnepanelen zodat ik kon vergelijken. Daarnaast duidelijke informatie meegekregen van de zonnepanelen en type omvormers. Inmiddels hadden de buren ook interesse in zonnepanelen en aangeschaft zodat wij ook nog burenkorting kregen. Na akkoord offerte is Kai daarna nog bij ons thuis geweest om een en ander door te nemen. De zonnepanelen konden snel worden geplaatst en liggen er mooi op. Het personeel is vriendelijk en werkt netjes. Omdat er een steiger aanwezig was hebben ze zelfs de dakkapel schoon gemaakt. De enphase app werkt goed. Ik ben zeer tevreden over de klantbenadering van dit bedrijf en hun werkzaamheden en dit bedrijf is zeker een aanrader voor het plaatsen van zonnepanelen.lees verder
Sam Boonstoppel
12:07 05 May 21
Enkele weken geleden heeft het bedrijf BestBuySollar zonnepanelen op onze... woning geplaatst. Allereerst wil ik graag benoemen dat we vakkundig advies hebben gehad van Allard en Wessel. De gehele montage was binnen een dag gerealiseerd. Wessel en zijn collega's namen tijdens installatie de tijd om alles uit te leggen. We zijn dan ook erg blij met het eindresultaat en werking van ons zonne-energie systeem. Service staat hoog in het vaandel bij dit bedrijf. Tijdens montage kwamen de heren een kapotte dakpan tegen. Helaas hadden we dit type niet beschikbaar. Servicegericht zoals ze zijn hebben ze aangeboden om op een later moment desbetreffende pan te vervangen! Kortom een aanrader!lees verder
roel feenstra
11:41 29 Apr 21
Na verschillende aanbieders gesproken te hebben zijn we in contact gekomen met... Best-Buy-Solar.Hier geen seconde spijt van gehad. Ons contact met Sohail Ahmed was zeer goed. Alles werd duidelijk uitgelegd en geen verrassingen achteraf.Prijs van de zonnepanelen waren in vergelijking met andere de goedkoopste en naar onze mening ook de beste keuze.Plaatsing was super snel. Kon al binnen 1 week, omdat er een afspraak uitgevallen was. De monteurs werkten netjes en heel belangrijk ook veilig. Ze hebben zelfs de dakgoot schoon gemaakt. Ik zou zeker aanraden om zonnepanelen door Best-Buy-Solar te laten plaatsen.lees verder
harm 338
12:03 24 Apr 21
Voor een tweede maal nieuwe zonnepanelen laten plaatsen door BestBuySolar. Weer... een 5 sterren ervaring, maar met een Corona randje. Minder contact aan de voorkant van het installeren gehad (logisch) maar pas een dag voor de installatie de schouwing gehad. Deze is minder briljant uitgevoerd, want de volgende dag moest er flink wat door de monteurs geïmproviseerd worden om de leidingen het huis in te krijgen. Het is gelukt, maar in tegenstelling tot wat er bij de schouwing werd verteld, moest de slimme meter opengemaakt worden om de stroom er af te halen. Deze moest daarna natuurlijk weer verzegeld worden en dat is helaas niet gratis.Maar toch een goede ervaring weer, dus echt een aanrader. Ik beveel dit bedrijf van harte aan!!lees verder
Chap Man
16:47 18 Apr 21
Na lang zoeken en heel veel vergelijken heb ik uiteindelijk drie leveranciers... gevraagd om langs te komen en hun verhaal te doen. Ik had mij zelf ook voorbereid en de nodige vragen klaar liggen. Een paar van mijn eisen waren dat bij een storing het systeem grotendeels moest blijven werken, het makkelijk uitgebreid kon worden, en de uitbreiding ook op een andere plek kon worden gedaan dan de eerste locatie. Na al die gesprekken kwam er al snel uit dat BestBuySolar erg goed uit de bus kwam en aan al mijn vragen en wensen voldeed. Het gesprek met Jisca verliep erg prettig, ze was transparant en erg goed op de hoogte van de techniek en het proces. Mijn complimenten! (de keuze is 12 x 375 Wp panelen en Enphase IQ7+ Micro omvormers) De installatie kon na akkoord al vrij snel plaats vinden. Het was een zeer deskundig team dat met ons meedacht en rekening hield met onze wensen. Alles werd eerst goed besproken en afgestemd voor ze wat gingen doen. Het werk werd schoon en netjes opgeleverd. Nu 1,5 maand na de installatie heb ik mijn eerste €100,- al terug verdiend! Ik kan alles instellen en volgen via de app. En ik moet zeggen ik heb er echt de tijd voor genomen en heb mij goed verdiept in de materie en ik ben bijzonder blij met mijn keuze voor BestBuySolar. Ik ben reuze tevreden met het contact, het product en het resultaat. BBS mijn dank en complimenten! Chap Man Lelystad.lees verder
Mark Blaas
18:37 15 Apr 21
Het hele traject is top geregeld. Beginnend met een duidelijke uitleg vooraf en... het bespreken van de opties die bij jouw huis passen. Vervolgens was er ruimte om zelf voorkeuren aan te geven en aanpassingen doen aan de installatie, zoals extra ruimte creëren voor nieuwe groepen in de meterkast bovenop de zonnepanelen groep. Tijdens de installatie werd er super netjes gewerkt, beschadigde dakpannen die de mannen tegen kwamen werden meteen vervangen. Ze hebben zelfs de dakgoot schoon gemaakt!lees verder
Jan van der Burg
13:47 04 Apr 21
Was me al een tijdje aan het oriënteren en op zoek naar zonnepanelen. Krijg ik... een tip van mijn zwager BestBuySolar die hadden bij hem (naar volle tevredenheid) zonnepanelen geplaatst. Contact gezocht met BestBuySolar. Na eerst wat telefonisch informatie, kreeg ik een offerte. De offerte was naar mijn zin, Kai kwam langs en heeft in een persoonlijk gesprek alles goed uitgelegd. Na inspectie van Kai werd de plaatsing van de panelen (zonder extra kosten) aangepast. Een week later werden de panelen al geplaatst door vakkundige mensen. De 11 panelen werden in een halve dag geplaatst. Ook de afsluitende mail met gegevens voor aanmelding bij Liander en de BTW teruggaaf was duidelijk. BestBuySolar een bedrijf om zeker aan te raden!!lees verder
Ruud Slot
09:17 27 Mar 21
Al heel lang plannen voor zonnepanelen, via bekenden al veel goede berichten... over BestBuySolar gehoord. Omdat de buurman ook met zonnepanelen ging werken en het dak vernieuwd moest worden, gelijk doorgepakt. Direct contact, goede offerte op basis van hun foto analyse en nadat Kai langsgekomen was voor inspectie, alle (soms kleine) details kunnen bespreken. Top advies was de aanpak van de meterkast voor ons, nog een ouderwetse kast met stoppen.De installatie is snel en perfect verlopen, monteurs waren op de hoogte van de afspraken en goed overleg mogelijk over weer de kleine details.12 panelen geïnstalleerd en een nieuwe meterkast en meteen opbrengst de afgelopen dagen.Hebben info van BestBuySolar al weer doorgegeven aan andere belangstellenden. Ook hun beleid van bellen als er vragen zijn, want het moet werken spreekt me zeker aan.Heel klein minpuntje, maar misschien niet eens voor BestBuySolar, maar leverancier Enphase is dat ik 5 werkdagen moet wachten op de app voor uitlezen waardes. Max 1-2 dagen voor registratie zou mooier zijn.lees verder
Koen Puijk
14:00 25 Mar 21
Zeer tevreden met de service en installatie van de zonnepanelen gedaan door... BestBuySolar, vanaf het eerst moment zeer goed contact en snelle reacties op vragen. toen bleek dat de panelen die geoffereerd waren niet meer leverbaar waren een beter paneel gekregen voor een heel klein extra bedrag. door wat mis communicatie vanuit mijn kant hadden ze de foute items bij op de dag van installatie maar ze hadden gelukkig het goede onderdeel als reserve in de auto liggen. de installatie is snel en goed verlopen en de monteurs waren netjes en aardig. na de installatie waren ze wel helaas vergeten het grind terug te scheppen maar dit gemeld bij mijn contact persoon en het werd allemaal gelijk geregeld. 2 dagen later kwam er iemand langs die het grind kwam terug leggen en alles is perfect afgehandeld. na de installatie ook goede aftercare met een duidelijk mailtje met alle instructies voor het aanmelden bij liander en de btw terug gave. ik zou iedereen aanraden als ze zonnepanelen willen omdeze bij BestBuySolar te bestellenlees verder
Marjon Koltgen
10:00 18 Mar 21
Vanaf het allereerste contact met Kai tot en met het afrondende telefoontje is... het contact enorm prettig geweest. De panelen liggen er mooi strak op en over elke stap in dit proces is meegedacht en overlegd.Ik vond dat alle leden van het BestBuySolar-team, met wie ik contact heb gehad dezelfde positieve en open houding hadden. Ik ga ze echt overal en aan iedereen aanbevelen.lees verder
Coen de w
14:11 04 Mar 21
Super bedrijf! Kai kwam langs en heeft alles goed uitgelegd. Strakke prijs en... duidelijke offerte. De jongens van de installatie zijn vreselijk aardig, professioneel en gaat keurig te werk - ze lieten het netter achter dan dat ze kwamen. Overall zeker aan te raden!lees verder
Marco van der Wijst
13:25 04 Mar 21
Vorige maand heeft BestBuySolar bij ons 24 zonnepanelen geplaatst. Nadat wij... online een offerte hadden aangevraagd heeft Kai telefonisch contact met ons opgenomen voor het maken van een afspraak. De offerte die wij ontvingen was zeer duidelijk en een nette prijs voor het gekozen systeem. BestBuySolar was de laatste aanbieder waarmee wij aan tafel hebben gezeten, maar hadden we ze maar als eerste laten komen dat had ons veel tijd bespaard.Op de dag van de plaatsing heb ik voorgesteld het legplan nog aan te passen (ivm het aanzicht) en dit was voor het team geen probleem. Ze hebben direct contact opgenomen met Kai en die heeft op basis van het aangepaste legplan direct een nieuwe berekening laten opstellen wat de mogelijke opbrengst op basis van het gewijzigde legplan zou worden. Het team heeft de plaatsing van de zonnepanelen keurig en vakkundig uitgevoerd. De mannen hebben plezier in hun werk en dat stralen ze ook uit.Tenslotte heeft Wessel nog wat “extra” werk gehad met onze meterkast, maar dit is naar onze volledige tevredenheid door hem opgelost. De afspraak dat ze alle werkzaamheden uitvoeren tot het systeem volledig werkt, zijn ze bij ons ook echt nagekomen. Dit volledig uit eigen beweging en in een zeer kort tijdsbestek.Als ik nog eens zonnepanelen zou plaatsen, dan is BestBuySolar de eerste die ik bel. Communicatie met ze is geweldig en ze komen na wat ze beloven. Goed bezig en ga zo door mannen!lees verder
Michael de vries
15:53 18 Feb 21
Na meerdere offertes te hebben opgevraagd hebben wij uiteindelijk besloten om... onze zonnepanelen door BestBuySolar te laten plaatsen. Wij waren al enthousiast na het lezen van de vele goede reviews. Ook het idee om met een lokaal bedrijf in zee te gaan vonden wij zeer prettig. Na het plaatsen van mijn offerte aanvraag werd ik gebeld door Allard, die alle tijd nam om alles door te nemen, uit te leggen en advies te geven. Nadat wij een zeer nette offerte ontvingen was onze keuze dan ook snel gemaakt. De panelen konden zeer snel geleverd worden en na een halve dag werken liggen ze er keurig bij. Een dag na levering nog een belletje om te vragen of alles naar wens was gegaan en of er nog vragen waren. Dit persoonlijke contact hebben wij als zeer prettig ervaren. Als kers op de taart wordt de btw teruggave zonder extra kosten volledig uit handen genomen. Onze buren zijn ook enthousiast na het zien van onze panelen en wijzen wij graag door jullie!lees verder
Rin Partoredjo
22:04 02 Feb 21
Rin Partoredjo Den HaagIk kwam bij BestBuySolar via mijn zoon die bij mij in... de buurt woont en waar dit bedrijf ook zonnepanelen heeft geïnstalleerd.Zelf had ik reeds een 5-tal andere offertes binnen, maar het voorstel van BBS sprak me meteen aan.Tijdens het telefonisch gesprek met Allard Tjon van BBS kreeg ik een uitgebreide en duidelijke uitleg over het systeem en hun werkwijze.Ik heb er geen spijt van dat ík voor hun heb gekozen.Nadat ik akkoord ging om met hun in zee te gaan, stonden de monteurs twee dagen later voor de deur voor de installatie.Sneller kon niet, zou je zeggen.Deze twee monteurs van eigen bedrijf hebben binnen een aantal uren een prachtig werk afgeleverd.Mijn complimenten gaan vooral uit naar het feit dat ze netjes werkten en de bereidheid toonden om eveneens andere klusjes te doen op het dak dan alleen maar het installeren van de prachtige panelen. Top !Ik zou mijn kennissen en vrienden ook dit bedrijf willen aanbevelen.Bij mij geldt vooral eerlijkheid, kwaliteit en betrouwbaarheid, en dat krijg ik.Voor de nazorg heb ik geen enige twijfel.Rin PartoredjoYpenburg / Den Haaglees verder
Irith Storms
19:02 18 Jan 21
BestBuySolar heeft 33 zonnepanelen op ons dak geplaatst. We hebben ze nu ruim 4... maanden in gebruik en zijn er heel tevreden over. De opbrengst is beter dan verwacht en de panelen zijn netjes en uit het zicht geplaatst. We zijn goed geadviseerd waarbij BestBuySolar heel goed rekening gehouden heeft met onze situatie en wensen.Ondanks veel wind en regen is de installatie en aansluiting in één dag uitgevoerd. De service gaat zelfs zo ver dat ze ook de btw teruggave op de panelen hebben geregeld voor ons.lees verder
ewoudalexander
10:28 18 Jan 21
Wij hebben een leistenen dak, dat onder een aardige hellingshoek ligt. Via... internet 3 offertes gekregen en 3 partijen langs geweest, of de monteur kwam langs en die zei, dit kunnen we niet, of je hoorde gewoon niks meer. We hadden het eigenlijk al laten rusten, toen ineens Thomas (adviseur van bestbuysolar) een rondje met flyers door de wijk deed.Even met hem staan praten en hij kwam de dag erop met een offerte die heel netjes was. Monteur kwam langs om te kijken en het was geen probleem, want ze deden wel vaker leien daken.Toen bleek tijden het plaatsen ook nog eens de dakconstructie aangepast te moeten worden onder de leien, want de haken konden niet geplaatst worden. Dit probleem werd ook gelijk opgelost. Alles werd zeer goed en vriendelijk gecommuniceerd en afgehandeld. Monteurs zijn ook bedreven en aardige kerels.Over het opwekken kan ik nog niet veel kwijt, het is hartje winter en er is geen zon, maar per dag toch een 2 tot 5 kwh nu, wat vergeleken met vrienden die ook panelen hebben, gewoon prima is. We gaan het in het voorjaar wel echt merken.Ik zou dit bedrijf zeker aanbevelen. Na alle teleurstellingen met anderen, gewoon jongens die het waarmaken en afspraken nakomen. Het ziet er ook nog eens mooi uit.lees verder
Froukje Verhoef-Smilde
11:33 11 Jan 21
De panelen liggen nog maar een paar dagen op het dak.Tot nu toe is het contact... erg prettig verlopen. Je krijgt antwoord op je vragen, er wordt goed gekeken naar de mogelijkheden. Voor zover ik dat nu kan beoordelen een goede prijs/kwaliteit verhouding.De medewerkers die de panelen, leidingen en een nieuwe groepenkast hebben geplaatst deden hun werk heel netjes en vakkundig. In deze tijd ook niet onbelangrijk: ze deden hun werk corona-prooflees verder
